"Dankzij de persoonlijke begeleiding heb ik veel kansen benut die ik anders niet gezien zou hebben."
Evert stapte in de persoonlijke begeleiding toen hij samen met enkele collega’s van Providit aan een moeizaam project werkte. De werkdruk lag hoog en de vraag van de klant was complex. Hierdoor daalde de motivatie bij iedereen enorm en kwam ook de samenwerking tussen de teams in gevaar. “Op een bepaald moment voelde elk ticket als een obstakel. Het begon door te wegen,” vertelt hij.
Het management besefte dat er iets moest veranderen. Ze besloten persoonlijke begeleidingstrajecten op te starten voor de betrokken collega’s, in samenwerking met kenniszoekers. Hoewel Evert er dus niet helemaal op eigen initiatief in stapte, stond hij er wel meteen voor open. “Ik ben sowieso geïnteresseerd in zelfontplooiing. Dus toen het voorstel kwam, dacht ik: laat ons dat gewoon doen. Wat heb ik te verliezen?”
Evert begon het traject zonder concrete verwachtingen en had nog geen idee wat hij wou aanpakken. Wat hij wel wist, is dat hij vastliep. Maar hij kon moeilijk benoemen waar het precies misging. “Coach Arne liet me in eerste instantie gewoon mijn verhaal doen en luisterde vooral. Tussen de lijnen door hoorde hij waar ik op vastliep. Hij haalde die zaken in mij naar boven door de juiste vragen te stellen. De dingen waar ik telkens opnieuw tegenaan botste, pakten we als eerste aan.”
Een van de belangrijkste inzichten ontstond vanuit een dagelijkse frustratie: complexe tickets waar vaak context miste of waar hij met vragen achterbleef. Wat Evert eerst zag als een tekort in zijn technische kennis, bleek vooral een gebrek aan context. “Ik begon aan mezelf te twijfelen. Maar Arne liet me inzien dat het niet mijn technische kennis was die tekortschoot, maar mijn businesskennis. En die kan je aanvullen door vragen te stellen. Het besef dat je niet alles moet weten, heeft voor mij veel veranderd. Je moet vooral weten tot wie je je moet richten om de juiste informatie te krijgen. Mijn businesskennis groeide uiteindelijk vanzelf, omdat ik leerde om de juiste vragen te stellen.”
Doorheen het traject groeide Evert niet alleen in zijn job, maar ook in zelfvertrouwen. Dat werd duidelijk tijdens een uitdagend project bij een nieuwe klant. “Ik had de juiste technische vaardigheden, maar ik betwijfel of het project zonder persoonlijke begeleiding even succesvol verlopen zou zijn. Ik moest in korte tijd een geschikte oplossing bouwen en dus ook snel de juiste informatie zien te krijgen van de juiste mensen. Arne leerde me hoe ik mensen betrek, hoe ik de juiste vragen stel, en hoe ik verantwoordelijkheid neem zonder alle controle op te eisen.”
Ook toen hij terugkeerde naar het moeilijke project waar het allemaal mee begon, merkte hij een fundamenteel verschil. “Ik had geleerd om niet in frustratie te blijven hangen. Arne hielp me aanvaarden dat je sommige dingen nu eenmaal niet kan veranderen. Maar je kan wel kiezen hoe je ermee omgaat. Die houding maakt voor mij een wereld van verschil.”
Op de vraag hoe hij zich voelde tijdens de sessies, antwoordt Evert: “Heel veilig.” Hij benadrukt hoe belangrijk dat voor hem was. “Ik kon zeggen wat er speelde, zowel professioneel als privé. Toen het op persoonlijk vlak even wat moeilijker ging, voelde Arne goed aan wat ik nodig had. Hij legde geen druk, maar gaf me handvaten om dingen te verwerken en tegelijk professioneel overeind te blijven.”
Ook zijn kijk op persoonlijke doelen veranderde. Arne daagde hem uit met filosofische vragen en gedachte-experimenten, waardoor hij ging reflecteren op zijn waarden, zijn werk en zijn leven. “Doelen stellen vond ik moeilijk. Maar Arne gaf me inzichten die ik niet zag aankomen. Vaak waren dat heel eenvoudige dingen, zoals beseffen dat het normaal is dat IT-projecten soms mislukken. En dat het oké is om gewoon met trots en focus te werken aan wat je nu doet, zonder je voortdurend zorgen te maken over het grotere geheel.”
Wat Evert vooral meeneemt uit het traject? “Als ik de essentie van dit traject moet omschrijven, zou ik zeggen dat ik via Arne heel veel kansen heb benut, die ik anders niet gezien zou hebben. Hij heeft het potentieel dat al in mij zat naar boven gehaald, en me geholpen om er iets mee te doen.”